Le projet de l’établissement au regard des besoins identifiés








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Chapitre 4 – Garantir les droits et la participation des usagers


Comportement du personnel

Faire connaître et appliquer la charte des droits et libertés

Q12 Faire un rappel aux anciens personnels
Sensibiliser les personnels à la confidentialité des informations

Q29 Porter une attention particulière pour les nouveaux

Formations continues (bientraitance..)

Évaluation contrat de travail

Directeur

IDE référente
















Rappel fait dans le cadre des réunions bientraitance

Éviter les expressions de familiarité

Q31 – Développer la sensibilisation des équipes dans le cadre de l’évaluation – notation

Vérifier que les exigences de l’établissement figurent dans les contrats de travail







Mieux respecter l’intimité

Chambres à deux lits

Installer un rideau fixé à la tête du lit (avec manche télescopique)

Installation

Utilisation

Philippe

IDE référente
















Non réalisé




Garantir la liberté des choix religieux

Établir une convention avec les bénévoles religieux

Respect du choix des résidents

Valérie
















Réalisé

S’assurer du respect de ces choix au quotidien

Évolution du comportement des bénévoles

Animatrice

Équipe soins
















Réalisé




Promouvoir la bientraitance

Définir une politique de bientraitance

Projet d’établissement

Directeur
















Intégrée dans le projet d’établissement

Établir une charte Bientraitance

Réflexion en équipe

Béatrice D
















Non réalisée

La distribuer auprès de personnel-résidents-familles et l’afficher

Réalisations

Valérie
















Non réalisée


Promouvoir la bientraitance (suite)

Engager les équipes dans son respect, en assurer le suivi

Référents bientraitance

Questionnaire de satisfaction

Directeur

IDE référente

Chef de cuisine

Référents bientraitance
















Pas de référents bientraitance de nommé. Réunion interne sur cette thématique réalisée

Former l’équipe hôtelière à l’approche de la personne âgée

Équipe sensibilisée

Évolution des comportements

Directeur

IDE référente
















Non réalisé spécifiquement, mais intégration des équipes hôtelières aux différentes formations




Favoriser la vie en collectivité

Diversifier les ateliers d’animation, créer une vraie dynamique

Développer les échanges inter établissements

Projet d’animation

Animatrice
















En continue

En continue

Développer les repas personnel-résidents

Directeur

IDE référente

Animatrice
















Réalisé en salle polyvalente

Faciliter l’accès à Internet pour favoriser le lien résident-famille

Équipement en place

Formation

Ateliers

Directeur

Animatrice
















Accès libre, mais pas de personnel formé pour accompagner les résidents




Faciliter l’expression des résidents

Mettre la boîte de doléances à hauteur des personnes en fauteuil roulant

Aménagements

Philippe
















Non réalisé




Garantir les droits collectifs

Développer les liens lors de la fête des familles

Organisation manifestations

Animatrice

Valérie
















Réalisé

Élargir le CVS aux familles

Représentabilité

Directeur
















Réalisé en fonction des thématiques abordées

Créer un atelier pour développer l’information des familles

Planning d’activités

Psychologue






















Prendre en charge la douleur

Refaire des rappels auprès des équipes IDE/AS

Suivi indicateur

Médecin coordonnateur

IDE référente
















Réalisé

Personnaliser les protocoles analgésiques

Réflexion en équipe (relève)

Médecin coordonnateur ou médecin traitant
















Réalisé




Prendre en charge la douleur (suite)

Poursuivre l’amélioration de la rapidité de prise en charge de la douleur

PSI

Médecin coordonnateur

IDE référente
















Fait, lien réalisé avec le médecin traitant


Cotignac , le 25 mars 2012

i3s – Institut Stratégie Synergie Santé / 15/05/17

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