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17 novembre
Veilleur technologique
Le Monde
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Présentation de Marcel Bayen
La veille technologique
Les sources
Organisation de l'information
Clients
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Propos de Marcel Bayen, CPE : "[…] il s'agit de collecter, traiter et diffuser auprès des entreprises l'information scientifique ou technologique."
"La bonne information à la bonne personne au bon moment pour avoir la bonne décision […] "
"La veille technologique sera sans conteste dans les prochaines années l'élément discriminateur du succès ou de l'échec des entreprises."
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"Ni simple documentaliste puisqu'il prévoit et propose, ni espion industriel, puisqu'il recueille de l'information publique, le veilleur technologique a pour première tâche la collecte."
"[…] les clients sont essentiellement des grosses entreprises."
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Marcel Bayen, CPE,
SGDN
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8 décembre
Christian Reunif
Innovations : les entreprises sur le qui vive.. Surveiller pour gagner, ou l'irruption de la veille technologique
Le Matin
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Description du Japon
Retard français
Le métier de veilleur
Le rôle des bases de données
Meilleure accessibilité pour les PME par le minitel
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"Pour faire face à cette situation et rester en première ligne dans la guerre industrielle, la plupart des grandes entreprises essaient de capter l'information avant les autres en partant du principe que le temps c'est de l'argent."
Citation :
1868, empereur japonais "Nous irons chercher la connaissance dans le monde entier afin de renforcer les fondements de la règle impériale"
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"La veille technologique désigne l'ensemble des moyens pris par l'entreprise pour déceler toutes les évolutions dans le domaine des techniques susceptibles de le concerner."
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ANVAR
ARIST
Nippon Electric Company
J. M. Svasta-directeur de l'IST à l'ANVAR
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H. Lesca (1986)
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1987
Jean Paul Guth
La veille de l'entreprise : un service qui n'a pas de prix
Le progrès technique n°2
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Enquête et ses conséquences : les entreprises ouvertes sur l'extérieur sont des entreprises à succès, des stratégies fortes mais non explicitées ne se remettent pas en cause, des dispositifs de partage de l'information erratiques
Les trois principes de la veille : choisir les facteurs critiques à surveiller, mailler les moyens
Etre crédible : l'information n'est prise en compte que si le destinataire la considère comme essentielle, que si elle est bien présentée, l'information transmise porte la marque de son émetteur: elle recevra la confiance que l'on a de celui qui la porte
Une nouvelle fonction dans l'entreprise : médiateur
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"Mailler, ce sera d'abord expliciter les facteurs critiques à surveiller, fruit d'une réflexion stratégique commune, sur lesquels il sera possible de mobiliser l'ensemble des partenaires. Sans quoi, les uns feront toujours leur veille technologique et les autres leur veille concurrentielle. Ce n'est que sur une veille stratégique globale que pourront se fédérer les efforts de tous."
"Le médiateur, celui qui assure l'intelligence de l'entreprise."
"La collecte, l'analyse, le stockage et la mise à disposition des informations, leur validation, leur interprétation, leur mise ne forme pour permettre leur transmission, toutes ces opérations représentent un ensemble qu le médiateur devra organiser pour que le système de veille apporte vraiment aux décideurs le service dont ils ont besoin."
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1989
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22 février
Annie Battle
L'éveil des entreprises à la veille technologique
Les Echos
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Définition et principes de la veille
L'inflation de l'information
L'importance des relations interpersonnelles
L'exemple japonais
Les PMI handicapées
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"L'information technologique est indissociable de l'information économique et sociale, des mouvements stratégiques des groupes internationaux, des évolutions des comportements et des marchés financiers."
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"La veille technologique c'est avant tout la prospection dynamique des opportunités de développement à l'intérieur comme à l'extérieur de l'entreprise"
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22 février
Le rôle essentiel de la documentation
Les Echos
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Les sources ouvertes
Les intermédiaires et leurs coûts
Les banques de données et minitel
Ouverture du marché et optimisme des sociétés privées
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"Si une faible part de l'information stratégique est d'un accès difficile, le restant peut être obtenu aisément."
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GFIL
B. Martinet-consultant de la CEGOS
B. Martinet, J.Ribault (1989)
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25 décembre
Yves Naudin, Annick Corvelec, Bruno Martinet
Sources formalisées, l'information à portée de main
CFCE, Le Moci, n°900
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Les sources
La presse
Les intermédiaires, BRIST
Les bases de données
Films, syndicats, CFCE…
Salons professionnels
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"Aujourd'hui l'entreprise se doit d'être à l'écoute de son environnement. Il s'agit en fait de tenir compte des composantes politiques, économiques, juridiques et non pas seulement technologiques très valorisées dans les pratiques de veille. Et cela dans un cadre international."
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ANVAR, BRIST, CEGOS, ARIST, Fla Consultant, INPI, CFCE, IFP
B. Martinet
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25 décembre
Bruno Martinet
Sources informelles: un champ illimité
CFCE, Le Moci, n°900
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Percer les secrets des concurrents
Missions et salons
Exploiter les contacts personnels
Les étudiants
Les sources internes à l'entreprise
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"En matière de veille technologique, les sources d'information formalisées sont souvent bien moins riches que les sources informelles. La raison en est simple, plus une information est formalisée, plus elle date et moins elle a d'intérêt."
"Par informelle, il faut entendre cette multitude de sources qui ne deviennent utiles qu'après traitement approprié."
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25 décembre
Jean Michel Ribault, Bruno Martinet
Renseignement industriel : organiser son acquisition
CFCE, Le Moci, n°900
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Nécessité d'une méthode
Définition des besoins
Acquisition de l'information (réseau-Japon)
Exploiter l'information acquise
La cotation des informations
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"On distingue trois étapes dans la définition des besoins en information : définir les objectifs poursuivis, élaborer un plan de recherche et définir les indicateurs à surveiller. Même principe de base : l'information est répartie dans différentes sources selon une loi de type Pareto : 80% des informations se trouvent dans 20% des sources."
"La sélection de l'information exige une double évaluation : valeur de la source de renseignement et valeur intrinsèque de l'information. Cinq paramètres caractérisent les sources d'information: la richesse ou la pauvreté, les performances dans le temps, la fiabilité, la discrétion et la vulnérabilité."
"La cotation industrielle que nous pratiquons est inspirée directement de celle utilisée dans les chaînes de renseignements militaires."
"Le renseignement sort du domaine de l'anecdote pour rentrer dans celui du systématique, soumis à calcul d'économie et intégré aux disciplines de la compétitivité."
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M. Porter, J.F. Rockart, F. Jakobiak
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25 décembre
Pierre Borel
Innovation : détecter les opportunités
CFCE, Le Moci, n°900
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L'importance de l'information
Le rôle du secteur bancaire
De nouveaux besoins de financements
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"Si les années 80 ont été marquées par l'impératif de l'innovation, la prochaine décennie pourrait bien être celle de l'information. Il est grand temps car de Lip à Motobecane, en passant par Manufrance, les exemples ne manquent pas pour illustrer les dégâts de la non information. L'information conditionne et détermine toutes les décisions stratégiques de l'entreprise."
"Les entreprises japonaises consacrent plus de 4% de leur CA à s'informer sur leur environnement technologique, concurrentiel et commercial."
Citation
Chalanset Guy : "On assiste à l'avènement d'une nouvelle politique en matière d'innovation : l'appel à des sources extérieures."
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G. Chalanset, PDG Innovation 128
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1991
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Tiré de l'analyse de Michael Radnor
Dossier : Le rôle de la veille technologique.
Faire ou acheter
Le Progrès technique, n°4
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Le dilemme de faire ou acheter
La vente et le commerce de technologies
Technologies internes et externes, des frontières floues
Considérations stratégiques
Considération de temps
Quelles implications pour la firme ?
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"Un marché de la technologie se développe partout dans le monde. Des grandes sociétés comme Batxre, IBM, Kodak, GE, 3M, Dupont, Procter and Gamble, Monsanto ont mis en place des services de veille technologique internationale pour organiser la recherche de nouvelles technologies."
"[…] malheureusement les dirigeants des sociétés qui n'ont pas la perception des potentialités de la technologie ne peuvent profiter de l'aspect dynamique des changements de leurs activités."
Importance cruciale de la veille : "[…] il faut déployer beaucoup plus de professionnalisme. Trop souvent c'est une activité reléguée au rang d'activité secondaire de la RD, ou considérée comme un sous produit de l'unité de développement de nouvelles activités."
"Ces fenêtres sur le monde fonctionnent en général assez mal. Chacun est trop impliqué dans son travail au jour le jour pour s'occuper de trouver de l'information pour les autres. Au niveau des gouvernements, les services des ambassades, consulat et missions commerciales fournissent difficilement un service d'intelligence de la technologie de bonne qualité adapté à la masse des entreprises qui en auraient besoin. D'où la création de services privés."
"Il s'agit d'une activité de création de relations."
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