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Senior
Personnes âgées
Internet
Seniornaute / Cybersenior
Intergénération
Société de l’information
Pouvoirs publics
Service public


1 cf. étude sur « La représentation de la vieillesse et de la mort dans la littérature enfantine » menée par la Fondation nationale de Gérontologie en 1994.

2 in Enjeux-Les Echos, juin 1994, p.34.

3 propos recueillis lors d’un entretien exploratoire.

4 voir détails en annexe 1 (source : Senioragency).

5 voir détails en annexe 1.

6 P. Paillat, “ Les pratiques culturelles des personnes âgées ”, in Gérontologie et Société, mars 1993, p.77.

7 il présente ici les résultats de l’enquête Ipsos/Seniors Association réalisée auprès des 50-75 ans (septembre 1999).

8 source : sondage Téléperformance réalisé le 12 mars 1997 pour Pleine Vie auprès d’un échantillon de 300 personnes représentatif de la population des 50 ans et plus.

9 cf. synthèses des questionnaires en annexes 20 et 22.

10 citation de C. Chesnais, démographe.

11 18,9 millions selon le bilan démographique de l’INSEE au 1er janvier 2000.

12 résultats au 1er janvier 2001, site du Premier ministre (mars 2001).

13 site du Premier ministre (mars 2001).

14 France, portrait social, INSEE 1998-99 (pp 73-74).

15 site du Premier ministre (mars 2000).

16 site seniorscopie.

17 in Stratégies (06/04/01).

18 enquête Ipsos Opinion/Seniors Association, septembre 1999.

19 source : DREES, septembre 2000.

20 in Le Parisien, 6 avril 1997.

21 source : INED Population et Société, avril 2000.

22 source : BIBA, juillet 2001.

23 enquête Seniors Association (mai 2001).

2


24 in Micro Pratique, août 1998.

25 France, portrait social, INSEE 1998-99 : Relations et contacts sociaux (p.176-177).

26 INSEE « L’engagement associatif après 60 ans », septembre 2000.

27 citation de Jean-Paul Tréguer (27 avril 2001).

28 « Troisième âge et politique » (site seniorscopie, source : Association des Maires de France, 1995).

29 in Pleine Vie (février 2001) : “ Comment je suis devenu maire… ”.

30 tendance générale (France, portrait social INSEE 1998-99).

31 « Panorama général des Français et des Nouvelles technologies » (Louis Harris pour la FNAC et le Figaro, juin 2001) : étude menée auprès d’un échantillon de 1003 individus, représentatif de la population française de 15 ans et plus en termes d’âge, de sexe et de profession de l’individu, de taille du foyer de région et de taille d’agglomération a le mérite de tenir compte du multi-usage des objets de nouvelle technologie au sein des foyers en travaillant sur une structure/représentativité individus (et non foyers).

32 cf. analyse détaillée en annexe 12.

33 cf. annexe 7 (étude comparative sur les Italiens et les NTIC).

34 « Personnes âgées et objets technologiques : une perspective en termes de logiques d’usage », Vincent Caradec.

35 Vincent Caradec, « Vieillissement et usage des technologies », in Réseaux (p.128, pp.58-95).

36 Le même type de critique est adressé au téléphone portable. Une telle réaction n’est d’ailleurs pas propre aux personnes âgées : celui qui utilise son téléphone portable en certains lieux de l’espace public transgresse la règle de civilité qui régit l’“ être-ensemble ” dans ces espaces et qui veut que l’on reste “ poliment étranger ” aux autres, que l’on garde ses distances sans se montrer indifférent à leur présence (Jauréguiberry, 1998).

37 cf. annexe 27 : observation in situ Maison de l’Amitié.

38 Nous nous inspirons de la décomposition de l’ “ effet d’âge ” opéré par C. Attias-Donfut (1991).

39 Parmi les personnes âgées, ce sont les veuves qui disposent des revenus les plus faibles : pour celles qui n’ont pas travaillé, ils se limitent à la pension de réversion de leur mari.

40 Selon l’enquête sur les Pratiques culturelles des Français de 1997, les “ 65 ans et plus ” possèdent moins souvent un magnétoscope (40 % contre 72 % pour l’ensemble des personnes interrogées), une console de jeux (2% contre 27%), un micro-ordinateur (3% contre 22%), un lecteur de disques compacts (24% contre 67%), un caméscope (5% contre 17%)  ; les enquêtes du Crédoc montrent que les “ seniors ” (i.e. les 50 ans et plus) restent sous-équipés en micro-ordinateur (11 % contre 19 % pour l’ensemble de la population), four à micro-ondes (46 % contre 55 %) et magnétoscope (58 % contre 71 %), l’écart étant plus faible pour le Minitel (23% contre 26%) ; les enquêtes permanentes sur les conditions de vie des ménages de l’Insee confirment le sous-équipement informatique (en 1998, 9% des ménages dont la personne de référence était âgée de 60 à 69 ans possédaient un micro-ordinateur, contre 19% pour l’ensemble des ménages).

41 En France, la diffusion du téléphone s’est faite de façon relativement peu différenciée selon l’âge. En décembre 1974, 26,4 % des ménages étaient équipés (25,1 % lorsque la personne de référence était âgée de 65 à 69 ans ; 20,5 % lorsqu’elle était âgée de 70 ans et plus). En décembre 1979, le taux d’équipement était de 59,7 % (62 % et 54 % pour les ménages âgés) ; en juillet 1990, il était de 93,7 % (96,1 % et 93,8 % pour les ménages âgés) (Monteiro, 1995, p. 35).

42 Le matériau est constitué d’une quarantaine d’entretiens semi-directifs réalisés, entre septembre 1998 et avril 1999, auprès d’un double échantillon : d’une part, de “ jeunes ” retraités –sexagénaires– vivant en couple (N=21) ; d’autre part, des veufs et des veuves –plus souvent septuagénaires (N=20).

43 « L’innovation technologique et les seniors » (Enquête Conditions de vie et aspirations des Français du CREDOC, juillet-août 1998).

44 source : site deja2000.net.

45 Claudine ATTIAS-DONFUT, « La médiation des femmes et le sexe de la technologie ».

46 Vincent CARADEC, « Générations anciennes et technologies nouvelles ».

47 cf. annexe 7 : étude sur les Italiens et les NTIC.

48 cf. entretien avec Jérémy DI STEFANO.

49 in Le Monde interactif, 13/12/2000.

50 étude RATP/Seniorplanet « Equipement et utilisation des NTIC en Ile-de-France » (annexe 6).

51 NetValue dresse une liste des dix sites les plus visités par les 50-64 ans en avril 2000 : wanadoo.fr (7,5%), voila.fr (6,5%), yahoo.fr (5,6%), multimania.fr (5,3%), real.com (4,8%), msn.fr (4,8%), microsoft.com (4,5%), msn.com (4,2%), yahoo.com (4,1%), club-internet.fr (3,7%). Les secteurs avec lesquels les seniors semblent avoir le plus d’affinité sont, dans l’ordre, la météo, le savoir, les associations, le matériel informatique, la famille, l’immobilier, l’économie, les logiciels, arts et culture, et les e-cards. Les secteurs en hausse sont l’économie, le secteur société, les loisirs, et l’informatique.

52 in Libération, 23 mai 1997.

53 cf. annexe 6 : étude RATP/Seniorplanet.

54 Jean-Paul Delevoye, président de l’AMF (in Le Monde Interactif).

55 étude Novatris, septembre 1999.

56 « Peu de surprises concernant Web consommation mondiale » – CB News (2 au 8 octobre 2000) – Etude menée en juin 2000 au niveau mondial (Europe, Amérique, Asie) par Simpson Carpenter pour le compte de Healey & Baker (cabinet de conseil en immobilier d’entreprise).

57 étude Net Value précédemment citée (avril 2000).

58 « Seniors : ceux qui savent les séduire » in Points de Vente, 6 mai 1998.

59 cf. cas en annexe 13.

60 in LSA, décembre 1999.

61 voir analyse détaillée en annexe 12.

62 INSEE/SESI, 1991-1999.

63 in SVM, mai 1997.

64 in Les Nouvelles de l’Ircantec, avril 2001.

65 in L’Express, 4 au 10 décembre 1997.

66 in Le monde interactif, 13/12/2000.

67 voir détails en annexe 14.

68 Claudine ATTIAS-DONFUT, « La médiation des femmes et le sexe de la technologie » in Retraite & Société n°27.

69 in Le Monde Interactif (19 octobre 2000).

70 CB News (3 au 9 juillet 2000) : “ La France rattrape son retard sur le Net grâce aux internautes masculins et aux seniors ”.

71 Net Value (conférence e-senior marketing avril 2001- étude de février 2001).

72 Vincent CARADEC, « Générations anciennes et technologies nouvelles ».

73 étude Novatris juillet 2000.

74 étude RATP/Seniorplanet : « Equipement et utilisation des NTIC » en Ile-de-France (annexe 6).

75 Cf. tri croisé en annexe 19.

76 Etude menée par Opinion Way auprès du public de Seniorplanet.fr (février 2001).

77 Public salle RATP Cybermétropole (Etude sur la salle Cybermétropole réalisée auprès du public de tout âge entre juin et juillet 2000).

78 On peut d’ailleurs noter qu’il n’est pas rare de retrouver les mêmes « cas » dans plusieurs médias : ainsi, Thomas Kelly, universitaire américain installé en France, « remarqué » lors de la journée de sensibilisation à Internet organisée à la mairie de Saint-Germain-en-Laye, fait l’objet d’un article dans Libération (6/3/1998) et se trouve également être l’un des personnages de l’article de Science-et-Vie Micro ; parmi les autres personnes qui illustrent ce dernier article, on reconnaît Jean Rollet qui a eu les honneurs du Monde.

79 cf. annexe 19 : tri croisé entre la question 8 et les questions 50 et 51.

80 in Faits de Société/Communication publique.

81 interview de JP Tréguer in Fashion Daily News (en annexe 15).

82 in LSA, 16/12/99.

83 cf. annexe 15.

84 cf. question 55 du questionnaire en ligne.

85 Fiche étude : IPSOS a réalisé un sondage auprès d'un échantillon représentatif de la population française. Les 30 et 31 juillet 1999 : 1016 personnes ont été interrogées. C'est une synthèse de ce sondage national qui vous est livrée ci-après. Sondage IPSOS/Conseil Général du Val-de-Marne. – Août 1999.

86 in Faits de Société, Communication publique.

87 Conseil économique et social “ Vivre plus longtemps, et vivre mieux, dans une France plus active ” et “ Les personnes âgées dans la société ”.

88 cf. discours de Lionel Jospin du 10 juillet 2000 en annexe 10.

89 cf. rapport LASSERRE.

90 source : Les Autoroutes de l’Information.

91 source : site internet.gouv.fr, Comité interministériel d’aménagement et du développement du territoire (9 juillet 2001).

92 “ Les espaces multimédia en Midi-Pyrénées – Etat des lieux et perspectives ” Philippe Vidal, octobre 2000.

93 « Le rôle intégrateur des espaces multimédias, entre pratique citoyenne et inscription territoriale » in Retraite et Société n°33.

94 Jerôme Chaussonneaux, avril 1999.

95 Emmanuel Eveno, Philippe Vidal, juillet 2001 “ Les personnes âgées face à la société de l’information ”, rapport final, juillet 2000, programme de la Mire et de la Cnav, Evolutions technologiques, dynamiques des âges et vieillissement de la population.

96 source : Les autoroutes de l’information.

97 “ Faire des employés municipaux les premiers ambassadeurs d’Internet ” in Autoroutes de l’information & Territoires, juin 2001.

98 « Les espaces multimédia en Midi-Pyrénées – Etat des lieux et perspectives », octobre 2000.

99 « Les politiques seniors des villes » in Faits de Société Communication Publique.

100 “ Faire des employés municipaux les premiers ambassadeurs d’Internet ” in Autoroutes de l’information & Territoires, juin 2001.

101 idem.

102 données nationales, étude Data Nova, février 2001.

103 in SVM, mai 1997 et Le Monde du 6 janvier 1997.

104 « Les seniors aussi sont sur la Toile » in Communication et Langages n°126, décembre 2000.

105 in Perspectives (Conférences de la CNAV).



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