Responsable Technique et administratif








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titreResponsable Technique et administratif
date de publication14.04.2017
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Mohamed MAHI

 46B, appartement n° 17.

Portes de Marrakech, Marrakech.

Tél : 00212661314194

Email : mahinet1@gmail.com

Né le : 15/04/1971, Marié






EXPERIENCES PROFESSIONELLES :
Du 01/05/2014 au 15/04/2014 Gérant au sein de Riad Ifoulki Marrakech.
Du 01/02/2011 au 28/02/2013 Divers formation et poste intérimaire chez H&M logistique en Belgique.
Du 01/12/2005 au 01/09/2010 : RIAD IFOULKI Marrakech Maroc

responsable Technique et administratif.

Gestion des ressources humaines et embauche

Gestion d’une équipe de 20 personnes et coordination de deux autres projets liés au Riad

Gestion du portefeuille et les procédures commerciales

Mise en place d’une organisation dédiée au sein du Riad

Définition de la stratégie d’hébergement groupe et individuel

Développement du commercial et procédures administratifs

Suivi et procuration des autorisations liés au fonctionnement du Riad

Lancement publicitaires (folders, dépliants, CD, guides, sites Internet, …)

Définition du budget CA annuel, recouvrement, suivi financier

Gestion comptabilité (taxes, bilan, salaires, …)
Du sept 1999 au nov. 2002 : Au sein de KTI VOYAGES Agadir

Du nov. 2002 au Avril 2005 : Au sein de KTI VOYAGES Marrakech.

Fonctions attribués : service clientèle, Service Trafic,

Cotations et réalisation groupes incentives, groupes spéciaux, individuels

Elaborations des programmes et repérages

Assistance des groupes (individuels, incentives...)

Service Réservation et Exploitation.

Contact avec agences de divers Nationalités : Abreu Portugal ; Atitur Italie ; Turisanda Italie, 7 Plus Belgique...
Du déc. 1998 au Avril 1999 : MTS VOYAGES Agadir

Relations Publiques.

Représentant de Tour Operator JULES VERNE England,

Chargé des réservations

Assistance clients (groupe et individuel)

Formalités de voyages
Du déc. 1996 au fév.1997 : Stage à KTI VOYAGES Agadir

Du fév. 1997 au oct. 1998 : Employé à KTI VOYAGES Agadir
Assistance pour diverses nationalités : Canadiens, ITS allemand, Atitur Italie...

FORMATION ET STAGES :

1991 Baccalauréat Sciences expérimentales - Agadir

1992 – 1993 Niveau 1ère année du premier cycle universitaire, option Physique-Chimie,

Université Ibn Zohr - Agadir.
1995 DTS : Diplôme de Technicien supérieur en Gestion Hôtelière et tourisme,

à l’institut M.I.M, ( Moroccan Institut of Management ) - Agadir.
13/09/95 - 31/01/96 : Stage au sein de l’Agence de voyages HYATT VOYAGES Agadir

En tant qu'assistant

05/08/94 - 30/04/95 : Stage au sein de l’Hôtel Club La Kasbah Agadir

En tant que réceptionniste et dans le département Economat.
LANGUES PARLEES :

Arabe : Langue Maternelle

Français : Bilingue

Anglais : Courant

Allemand : Courant

Italien : Parlé

Néerlandais : Notions
ATOUTS :

Divers expériences

Esprit d’équipe.

Fidélisation de la clientèle grâce à un excellent sens relationnel et service client

Perfectionnement de travail

Divers Expériences acquises

Bonne Connaissance du marché Touristique marocain

Esprit relationnel

Dynamique et Polyvalent

DIVERS :

Outil Information: Excel, Word, Outlook, Internet,…


HOBBIES :

Voyages, Musique, fitness, natation, lecture & suivre les nouveautés du domaine Touristique
Référence :
Peter Bergmann : Propriétaire Riad Ifoulki Marrakech : 00212 661 42 39 40

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